Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 5mm88

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "5mm88" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền 5mm88.io cùng các tên miền phụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 5mm88 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, tài xỉu và các trò chơi khác được 5mm88 cung cấp.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được đăng ký và xác thực tại 5mm88, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.
• "VNĐ": đồng tiền Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trên nền tảng 5mm88.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập trang web 5mm88.io và/hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào do 5mm88 cung cấp, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng) hay vị trí địa lý của người dùng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 5mm88, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hoặc theo lệnh tự loại trừ đã đăng ký tại 5mm88.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, anh chị em, con cái) của nhân viên đang làm việc cho 5mm88 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên kết.
• Cung cấp thông tin đăng ký hoàn toàn trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ chơi bằng tiền cá nhân hợp pháp, không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 5mm88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.2 Thông tin đăng ký

Người chơi phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực và chính xác, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 5mm88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu có. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản sẽ được coi là do chính người chơi thực hiện.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

5mm88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi người chơi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu gian lận. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 5mm88 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay. Tiền nạp phải đến từ tài khoản đứng tên chính người chơi – nghiêm cấm nạp tiền thay người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 6 giờ làm việc kể từ khi được duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

4.3 Phí giao dịch

5mm88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người chơi có thể áp dụng phí chuyển khoản riêng theo chính sách của họ – 5mm88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

4.4 Từ chối và hoàn tiền

5mm88 có quyền từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ giao dịch nạp tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, 5mm88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến vi phạm đó theo quyết định của ban quản trị.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Một cược được coi là hợp lệ khi được đặt đúng quy trình trên nền tảng 5mm88, có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt cược và được hệ thống xác nhận thành công. 5mm88 không chịu trách nhiệm cho các cược không thành công do lỗi kết nối internet của người chơi.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định dựa trên hệ thống máy chủ của 5mm88 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng sảnh, từng sự kiện hoặc theo trạng thái tài khoản của người chơi. 5mm88 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

5.4 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc phần mềm hoặc sự cố ngoài ý muốn ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 5mm88 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Tiền thắng cược từ lỗi hệ thống không được coi là hợp lệ và sẽ không được chi trả.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

5mm88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược, thưởng nạp tiền và các ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng và khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện này trước khi nhận thưởng.

6.2 Chính sách lạm dụng khuyến mãi

5mm88 có hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (hedging) để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực, phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả. Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 5mm88:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗ hổng phần mềm để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện được phải được báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật 5mm88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược thay mặt người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba để đặt cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình phá hoại, tấn công hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 5mm88.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

5mm88 có quyền đình chỉ (tạm thời) hoặc chấm dứt (vĩnh viễn) tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người chơi.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc sau khi xử lý yêu cầu.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

5mm88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 5mm88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không thuận lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 5mm88 trong mọi khiếu nại không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại.

10 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

5mm88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Chính Sách Bảo Mật được công bố tại trang web. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch và truyền tải dữ liệu, hệ thống tường lửa nhiều lớp, và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.

Thông tin cá nhân của người chơi sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: (a) được sự đồng ý rõ ràng của người chơi; (b) theo yêu cầu của pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền; (c) chia sẻ với các đối tác dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) với các ràng buộc bảo mật tương đương.

Để biết thêm chi tiết về cách 5mm88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

5mm88 coi chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi của nền tảng. Cờ bạc trực tuyến được thiết kế để là hoạt động giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng, giới hạn thời gian chơi, tự tạm khóa tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn. Người chơi có thể yêu cầu kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 5mm88. Người lớn có trách nhiệm bảo đảm trẻ em không có khả năng truy cập vào tài khoản hoặc thiết bị có lưu thông tin đăng nhập 5mm88.

12 Thay Đổi Điều Khoản

5mm88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi là bắt buộc theo yêu cầu pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 5mm88 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên.

Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 5mm88 qua email [email protected] hoặc qua kênh Telegram/Zalo Official. 5mm88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo trình tự, thủ tục pháp luật được áp dụng tại thời điểm phát sinh tranh chấp. Quyết định của ban quản trị 5mm88 trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, khuyến mãi và giao dịch là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.